Questions fréquentes sur Tecnobenne
Nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées afin de vous aider à trouver rapidement les informations dont vous avez besoin. Consultez les FAQ dédiées à chaque catégorie de produits ou découvrez les réponses aux questions générales sur Tecnobenne, nos produits, nos services et notre assistance.
Les questions les plus fréquentes sur Tecnobenne
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur l'entreprise, les produits et les services Tecnobenne.
Qui êtes-vous et que produisez-vous ?
Nous sommes une entreprise de construction mécanique avec 20 ans d'expérience, spécialisée dans la conception et la fabrication de bennes bivalves, grappins (polypes), fourches et pinces à grumes. Nous réalisons aussi bien des modèles standards que des équipements sur mesure selon les besoins du client.
Quels produits offrez-vous ?
Nous produisons :
- Bennes bivalves pour matériaux en vrac
- Bennes pour creusements légers et maintenance
- Grappins hydrauliques pour ferraille et déchets
- Pinces pour grumes et bois de chauffage
- Adaptateurs et attaches personnalisés pour grues et excavateurs
- Rotateurs hydrauliques, mécaniques, à pistons, compacts et à couronne
Réalisez-vous des équipements personnalisés ?
Oui. Nous pouvons modifier les dimensions, la capacité, les perçages, etc. Pour un devis personnalisé, il suffit de nous communiquer vos demandes.
Dans quels secteurs travaillez-vous ?
Nos équipements sont utilisés dans les secteurs suivants :
- Ferroviaire
- Ferraille et recyclage
- Forestier
- Construction et bâtiment
- Services environnementaux
- Agriculture
- Industrie manufacturière
Quelles certifications fournissez-vous ?
Tous les équipements incluent :
- Certification CE
- Déclaration d'incorporation
- Manuel d'utilisation et de maintenance
- Catalogue des pièces de rechange
Comment choisir l’équipement le plus adapté ?
Le choix dépend de :
- La capacité de la grue ou le poids de l'excavateur
- Le type de matériau (vrac, ferraille, bois, déchets, etc.)
- L'intensité du travail (occasionnel, moyen, intensif)
En cas de doute, nous vous guidons étape par étape.
Fournissez-vous des pièces de rechange et une assistance ?
Oui. Nous proposons des pièces de rechange d'origine (vérins, axes, bagues, vannes, etc.) et un support technique après-vente. Les pièces standards sont généralement disponibles en stock.
Quelles informations sont nécessaires pour un devis ?
Pour répondre rapidement, nous demandons :
- La capacité de la grue ou le poids de l'excavateur
- Le type d'utilisation
- Le matériau à manipuler
- D'éventuelles mesures ou demandes particulières
Expédiez-vous à l’étranger ?
Oui, nous expédions dans toute l'Europe et dans de nombreux pays hors UE via des transporteurs ou transitaires. Nous avons l'expérience nécessaire pour préparer la documentation douanière correcte et les listes de colisage détaillées.
Délais de production ?
Ils varient selon le modèle :
- Standard : 2–3 semaines
- Sur mesure : 8–10 semaines
Les délais peuvent varier en fonction de la charge de production.
Avez-vous des exemples ou des références d’utilisation ?
Nos équipements sont utilisés par des constructeurs de grues et d'excavateurs, des carrossiers et des loueurs dans plus de 20 pays.
Comment la qualité du produit est-elle garantie ?
Chaque équipement est :
- Soudé par du personnel qualifié
- Testé hydrauliquement
- Peint industriellement
- Contrôlé par une vérification finale avant l'expédition
Comment effectuer correctement la maintenance ?
- Graisser régulièrement tous les points prévus
- Contrôler périodiquement les axes et les bagues
- Vérifier d'éventuels jeux anormaux
- Éviter les chocs ou les torsions
Erreurs d’utilisation les plus courantes (à éviter)
- Ne pas graisser régulièrement
- Utiliser les équipements pour manipuler des matériaux inadaptés (ex: ferraille avec une pince à grumes)
- Utiliser les équipements pour traîner, tirer ou écraser le matériau
- Choisir des équipements sous-dimensionnés ou surdimensionnés par rapport à sa machine
Offrez-vous un support pour le montage ?
Oui. Nous pouvons fournir :
- Des kits complets de montage
- Des schémas
- Des photos et indications pour le raccordement hydraulique correct
- Une assistance technique par téléphone ou vidéo
Comment nous contacter ?
Téléphone : 030 9529169
E-mail : info@tecnobenne.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous aider à identifier l’équipement le mieux adapté à vos besoins.

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